Pedimos permiso a cada cliente antes de publicar su opinión. Los nombres son reales; las fotos, proporcionadas por ellos mismos.
Llegué a Medellín con dos maletas, una perra labrador y ningún contacto local. En diez días tenía un apartamento amoblado en Envigado con terraza apta para la perra, un veterinario a cuatro cuadras y una lista de supermercados con productos importados que necesitaba para mi dieta. La coordinadora, Valentina, me escribía cada mañana para preguntar si algo faltaba.
Contratamos a Fair Finesse para organizar un retiro de equipo de cinco días para 14 personas. Necesitábamos una finca con buena conexión a internet, sala de reuniones y cocina profesional. Nos presentaron tres opciones en 48 horas, todas visitadas previamente por su equipo. Eligimos una en Santa Elena. El chef que contrataron preparó menús adaptados a dos vegetarianos y un celíaco sin que tuviéramos que insistir.
Pedí ayuda con mi guardarropa porque tenía reuniones con inversores en Medellín y no conocía bien los códigos locales. La estilista, Carolina, vino a mi hotel con un rack de prendas seleccionadas de tres marcas colombianas. Me probé todo en una hora, eligió combinaciones para cuatro días y me dejó una guía escrita con fotos de cada outfit. La única razón por la que no doy cinco estrellas es que el presupuesto final superó el estimado inicial en un 12 %, aunque me lo avisaron antes de confirmar las compras.
Mi esposo y yo queríamos celebrar nuestro aniversario con algo distinto a una cena en restaurante. Fair Finesse organizó un recorrido privado por tres talleres de artesanos en el barrio Prado, seguido de una cata de mezcal colombiano en una terraza que no aparece en ninguna guía. El conductor nos recogió puntual a las 9 de la mañana y nos dejó en nuestro hotel a las 6 de la tarde. Todo fluyó sin prisa.
Vivo en Medellín desde hace tres años y aun así recurro a Fair Finesse cuando necesito algo fuera de lo habitual. El mes pasado les pedí que encontraran un piano de cola en alquiler para un evento en mi casa. Lo consiguieron en cuatro días, con transporte, afinación incluida y un pianista disponible por si lo quería. No lo quería, pero me gustó que lo ofrecieran.
Necesitaba mudarme de un apartamento en Laureles a otro en El Poblado en menos de una semana. Fair Finesse coordinó la empresa de mudanzas, contrató una limpieza profunda del apartamento nuevo antes de mi llegada, transfirió mis contratos de internet y gas, y me dejó la nevera con productos básicos el día de la mudanza. Yo solo tuve que empacar mis cosas personales.
En febrero de 2025, una pareja franco-colombiana nos contactó para organizar su boda civil con 32 invitados en una finca cafetera cerca de Jericó, Antioquia. Tenían tres requisitos firmes: ceremonia al aire libre con vista a los cafetales, menú que incluyera platos franceses y antioqueños, y un fotógrafo que trabajara solo con película analógica.
Visitamos seis fincas en persona durante una semana. Descartamos tres por acceso complicado en época de lluvias y una más porque el propietario no permitía música después de las 8 p.m. Las dos finalistas las presentamos con fichas detalladas: fotos propias, tiempo de viaje desde Medellín, capacidad real del comedor, cobertura de señal celular y costo por noche.
La pareja eligió una finca de 12 hectáreas con casa principal de adobe restaurado. Contratamos a un chef de Medellín que había trabajado dos años en Lyon y a una pastelera local para la torta. El fotógrafo lo encontramos a través de un contacto en la galería de arte Lokkus: un joven de Envigado que dispara con una Mamiya RB67 y revela sus propios negativos.
Gestionamos el transporte de invitados en dos camionetas desde el aeropuerto José María Córdova, la decoración floral con un proveedor de Rionegro y una estación de café de origen para después de la ceremonia.
La pareja nos escribió dos semanas después para decirnos que las fotos en película habían quedado mejor de lo que esperaban. Nos pidieron que les ayudáramos a enmarcar una selección de 20 copias en un taller de marcos artesanales de Sabaneta.
Estas cifras reflejan nuestro trabajo desde 2019 hasta diciembre de 2025. Las actualizamos cada trimestre.
La puntuación media se calcula a partir de 187 encuestas de satisfacción enviadas por correo electrónico al cierre de cada servicio. Los clientes puntúan cinco aspectos: comunicación, puntualidad, calidad del resultado, relación calidad-precio y disposición a recomendar.
Cuéntanos qué necesitas. No hace falta que tengas todo claro: muchas veces la primera conversación sirve precisamente para definir los detalles. Respondemos en menos de 24 horas, de lunes a sábado.
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